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多美滋婴儿奶粉出现的风干蟑螂 赔偿问题只字未提

发布时间:2013-05-14  作者:蓝灵育儿网编辑  育儿网 www.dgmmbb.com

      说到宝宝奶粉问题,恐怕大家都种见怪不怪的心理准备了吧。从大品牌到小型加工厂,从国外进口到国产品牌,大大小小的品牌奶粉事件,好像一直没有消停过。就在2013年5月5日,河南安阳的一位李女士,在孩子吃的多美滋奶粉中发现一只风干的蟑螂,随后李女士立刻打电话至多美咨售后客服。

     但商家给出的答复是,可能是因保存不妥所引起,对于奶粉质量问题是否该赔偿给消费者,客服人员却只字未提。

  4月底,李女士在安阳新丹尼斯超市购买了多美滋优阶三联包奶粉,共计1200克

  五一小长假,李女士的丈夫带着孩子回到河北沧州老家。5月5日,在给孩子冲奶粉时,李女士家人发现,奶粉里面裹着一个黑色的物体,挑出来一看,竟然是一只已经风干了的蟑螂。包装显示,奶粉生产日期为2013年3月7日,保质期为两年,产品并未过期。

  李女士拨通了多美滋的售后服务热线400 880 5288,对方多次强调可能是由于消费者保存不当导致。

  对此,李女士表示:孩子的抵抗力比较差,家长对奶粉这些东西是很谨慎的;再说,奶粉刚吃了一周左右,如果蟑螂是开封后进入奶粉罐的,这么短的时间之内也不可能风干到这种程度,多美滋就是明显的在推卸责任。

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